Conditions Générales de Vente (CGV) 

 

1. Éditeur de la boutique

La boutique en ligne https://empire-indien.re/ est exploitée par L’Empire Indien, micro-entreprise immatriculée au SIRET 912 013 398 00025, dont le siège social est situé :
14 Rue Jules Thirel, Lizine Centre d’Affaires Savanna Bat A N°8, 97460 Saint-Paul, La Réunion, France.
📧 Contact : lempire.indien@gmail.com

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de produits et services proposés par L’Empire Indien à ses clients, incluant textiles et accessoires.
En passant commande sur le site, vous acceptez intégralement ces CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et illustrés sur le site.

Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif ; des différences mineures peuvent apparaître.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

L’Empire Indien se réserve le droit de retirer ou modifier un produit à tout moment.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), nets de TVA conformément à l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

L’Empire Indien se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

5. Commande

La commande est validée une fois que le client a confirmé toutes les informations et accepté les CGV.

L’Empire Indien se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, erreur de prix, rupture de stock ou non-respect des CGV.

Les informations fournies doivent être exactes et complètes (adresse, email, téléphone, moyen de paiement).

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire).

Les transactions sont sécurisées et chiffrées.

La commande est considérée comme effective après validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont de 48h ouvrées et peuvent varier selon la localisation et le transporteur.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts dès 40€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 40€, les frais de livraison s'élèvent à 10€.

En cas de retard ou d’incident de livraison, le client doit contacter le service client à lempire.indien@gmail.com

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Retours et échanges

Les retours sont soumis à l’acceptation de la boutique et doivent respecter les conditions ci-dessus.

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des produits.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être repris.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

Toute réclamation doit être adressée à lempire.indien@gmail.com en précisant le produit concerné et la preuve d’achat.

11. Responsabilité

L’Empire Indien n’est pas responsable des dommages indirects, pertes ou préjudices liés à l’utilisation des produits ou services.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande en cas de défaut avéré du produit.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, marques) sont protégés par la loi.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression et portabilité de vos données.

14. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des CGV relève des tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion.

Avant toute action judiciaire, une réclamation amiable peut être adressée à lempire.indien@gmail.com

15. Contact

Pour toute question concernant les CGV, commandes, retours ou réclamations :
📧 lempire.indien@gmail.com