Politique d’expédition

Dans quels pays livrons-nous ?

Nous livrons actuellement sur toute l'île de La Réunion (excepté Mafate). Les livraisons vers Cilaos s'effectuent une fois par semaine, le mercredi uniquement.

Tarifs

Le tarif des livraisons est de :

- 10€ pour les commandes inférieures à 39,99€

- Gratuite au-delà de 40,00€

Délai

Pour La Réunion, la livraison a lieu sous 48h ouvrées. 

Quels jours livrons-nous ?

À La Réunion, votre commande est livrée par DHL à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 8h et 16h30.

Si vous êtes absent lors de la livraison, DHL vous notifiera de leur passage et vous devrez alors reprendre contact avec DHL pour reprogrammer une livraison (0262 48 43 80).

Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez préalablement indiquée lors de la commande.

Suivi

Pour rappel, nos produits sont expédiés depuis La Réunion et vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi DHL sur https://mydhl.express.dhl/fr/fr/tracking.html#/track-by-number

Que faire en cas de problème de livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Ils peuvent être impactés par les aléas que pourrait subir DHL. En cas de retard de livraison supérieur à 72h ouvrées, nous vous invitons à prendre contact avec nous : lempire.indien@gmail.com